Häufige Fragen Kundendienst

Wie oft muss mein Sitzlift, Treppenlift oder Senkrechtlift gewartet werden?

Das Wartungsintervall richtet sich nach den Herstellervorgaben und auch nach der Nutzungsintensität der Anlage. Wir bieten für jeden Anlagentyp und Einsatzbereich abgestimmte Wartungslösungen an.

Ich habe meine Sitzlift, Treppenlift oder Senkrechtlift Anlage nicht bei Garaventa Lift oder Rigert gekauft. Kann ich trotzdem vom Garaventa Lift/Rigert Kundendienst profitieren?

Damit wir die Verantwortung für eine langfristig optimale Betreuung der Anlagen unserer Kunden übernehmen können, ist ein hoher produktspezifischer Ausbildungsgrad unserer Servicetechniker notwendig. Zudem ist eine schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen für einen professionellen Kundendienst von grosser Bedeutung. Dies können wir nur für unsere eigenen Produkte sicherstellen.

Wie kann mir der Garaventa Lift/Rigert Kundendienst helfen, wenn meine Sitzlift, Treppenlift oder Senkrechtlift Anlage eine Störung hat?

Sie kontaktieren unseren Garaventa Lift/Rigert Kundendienst unter der Telefon-Nr. 041 854 78 00. Unsere Mitarbeiter im Kundendienst nehmen Ihre Meldung während 24 Stunden an 365 Tagen Jahr entgegen.

In vielen Fällen kann eine Störung durch unseren Kundendienst telefonisch eingegrenzt und behoben werden. Sollte dies nicht möglich sein, verfügen wir über ein dichtes Netz von Servicetechnikern in der ganzen Schweiz, welche schnell bei Ihnen sind. Unsere Servicetechniker sind auch an Samstagen, Sonn- und Feiertagen für Sie im Einsatz.

Brauche ich einen Garaventa Lift/Rigert Wartungsvertrag für meine Garaventa Lift oder Rigert Sitzlift, Treppenlift oder Senkrechtlift Anlage?

Nach der Inbetriebnahme einer Sitzlift, Treppenlift oder Senkrechtlift Anlage geht die Verantwortung für die Ausführung des vom Hersteller definierten Wartungsumfangs auf den Eigentümer über. Wir empfehlen die Wartung einem spezialisierten Unternehmen zu übertragen. So ist die regelmässige und korrekte Wartung Ihrer Anlage langfristig gesichert.

Was kostet ein Garaventa Lift/Rigert Wartungsvertrag?

Der Preis eines Garaventa Lift/Rigert Wartungsvertrages richtet sich nach dem Produktetyp und der Nutzungsintensität der Anlage. Unser Kundendienst stellt Ihnen einen auf Ihre Situation angepassten Vorschlag für einen Garaventa Lift/Rigert Wartungsvertrag zusammen.

Gibt es für Reparaturen Pauschalpreise?

Nach der Garantiezeit werden nur die Aufwendungen in Rechnung gestellt, welche effektiv für die Reparatur angefallen sind, um den Aufwand möglichst tief zu halten.
Während der vereinbarten Garantiezeit ist eine Reparatur selbstverständlich kostenlos (Arbeit und Material).