Vous avez les questions. Nous avons les réponses.

L'intervalle d'entretien dépend des recommandations du fabricant ainsi que de l'intensité d'utilisation de l'installation. Nous proposons des solutions d'entretien adaptées à chaque type d'installation et à chaque usage. Renseignez-vous auprès de nos interlocuteurs SAV.

Pour pouvoir assumer la responsabilité d'un suivi optimal et durable des installations de nos clients, nos techniciens doivent disposer d'une formation approfondie et spécifique à chaque produit. De plus, la disponibilité rapide des pièces détachées est essentielle à un service après-vente professionnel. Nous ne pouvons garantir ces conditions que pour nos propres produits.

Contactez le SAV Garaventa Lift / Rigert au 041 854 78 00. Nos collaborateurs enregistrent votre signalement. Dans de nombreux cas, une panne peut être identifiée et résolue par téléphone. Si ce n'est pas possible, nous disposons d'un réseau dense de techniciens dans toute la Suisse, capables d'intervenir rapidement chez vous. Nos techniciens sont également disponibles les samedis, dimanches et jours fériés. Contactez notre hotline.

Après la mise en service d'un monte-escalier ou d'un ascenseur vertical, la responsabilité de l'exécution des travaux d'entretien définis par le fabricant incombe au propriétaire. Nous recommandons de confier cet entretien à une entreprise spécialisée, afin de garantir un suivi régulier et conforme sur le long terme.

Le prix d'un contrat d'entretien Garaventa Lift / Rigert dépend du type de produit et de l'intensité d'utilisation de l'installation. Notre SAV vous établit une proposition adaptée à votre situation.

Après la période de garantie, seuls les frais effectivement engagés pour la réparation sont facturés, afin de maintenir les coûts aussi bas que possible. Durant la période de garantie convenue, toute réparation est bien entendu prise en charge gratuitement (main-d'oeuvre et matériel).

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