Service clients Garaventa Lift
Nos techniciens sont disponibles 365 jours par an!
Nous assurons un service clients irréprochable, rapide et fiable. La taille de notre service est un facteur clé : c'est grâce à notre envergure que nous pouvons intervenir sur l'ensemble du territoire suisse, avec réactivité et flexibilité. C'est pourquoi les services clients de Garaventa Lift et Rigert Monte-escaliers ont été regroupés sous l'enseigne Garaventa Liftech AG. Le support technique est assuré chaque jour, week-ends et jours fériés inclus, de 07h30 à 17h30.
Votre installation rencontre un problème? Hotline 041 854 78 00 / kundendienst@garaventalift.ch
Nos prestations
- Entretien: Pour préserver la valeur et garantir la disponibilité de votre installation
- Dépannage: Interventions dans toute la Suisse, depuis nos points de service locaux
- Service de pièces détachées: Un grand stock pour une livraison rapide
- Modernisations: Pour que votre installation reste à la pointe de la technologie
- Évacuation de personnes: En collaboration avec des prestataires partenaires
- Rigert / Garaventa Lift: Le plus grand service clients du secteur en Suisse
Points de service Garaventa Lift
Nos clients bénéficient, après l'achat, d'un suivi assuré par nos points de service locaux. Nous disposons de plus de 20 techniciens formés et certifiés, répartis dans toute la Suisse, équipés de véhicules d'intervention complets, prêts à intervenir rapidement lorsque vous en avez besoin.
Certification ISO 9001:2015
Garaventa Liftech AG a obtenu la certification ISO 9001:2015 délivrée par Bureau Veritas. Ce label reconnu à l'échelle internationale confirme nos exigences élevées en matière de qualité et l'efficacité de nos processus. La certification est valable jusqu'à fin 2027 et témoigne de notre engagement pour des solutions d'élévation fiables et la satisfaction de nos clients.
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Vos interlocuteurs au service clients
Vous avez une question sur votre monte-escalier / ascenseur? Contactez-nous directement.
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Selcuk Bastas
Responsable service clients
Ligne directe : 041 854 78 57
selcuk.bastas@garaventalift.ch -
Andreas Bognar
Service clients / Révisions
Ligne directe : 041 854 78 64
andreas.bognar@garaventalift.ch -
Susanne Imhof
Service client DE / FR / IT
Direktwahl: 041 854 78 99
susanne.imhof@garaventalift.ch -
Caroline Furrer
Service client DE / FR / IT
Direktwahl: 041 854 78 39
caroline.furrer@garaventalift.ch -
Philipp Klöti
Collaborateur service clients
Ligne directe : 041 854 78 31
philipp.kloeti@garaventalift.ch -
Kaya Özgür
Collaborateur service clients
Ligne directe : 041 854 78 70
oezguer.kaya@garaventalift.ch -
Roger Lieberherr
Responsable équipe ascenseurs privés
Ligne directe : 041 854 78 00
roger.lieberherr@garaventalift.ch
Évacuation de personnes
Pour toute évacuation d'urgence, nous recommandons de conclure un contrat de prestation d'intervention avec Securitas AG, partenaire de notre service clients. Le contrat est conclu directement avec Securitas.
Dépôt de clés: Grâce aux clés déposées, les évacuations d'urgence se déroulent sans difficulté.
Libération de personnes: Réseau national, disponible 24h/24
Central professionnel 24h/24: Prise en charge de vos appels à toute heure.
Pour plus d'informations: Contactez nos interlocuteurs au service clients.
Questions fréquentes
Notre section FAQ est une ressource utile pour trouver rapidement des réponses à vos questions. Avant de nous contacter, consultez notre FAQ : vous y trouverez peut-être déjà la solution à votre demande. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous écrire, nous sommes là pour vous aider.
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